Politique de confidentialité

La société Dame Lorette accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site : https://damelorette.fr/.

Responsable du traitement

Dame Lorette
Basée à Lille
Téléphone : 07 50 30 67 58
E-mail : contact@damelorette.fr
Site internet : https://damelorette.fr/

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse ou localisation de votre logement
Informations relatives à votre bien (type de logement, capacité, équipements, projet de location…)
Contenu de vos messages et demandes
Données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite…)

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données collectées sont utilisées afin de :

Répondre à vos demandes de renseignements.
Préparer une estimation ou un devis personnalisé.
Échanger avec les propriétaires souhaitant confier leur logement.
Assurer le suivi commercial et administratif de votre dossier.
Organiser et réaliser les prestations de conciergerie.
Améliorer la qualité de nos services et votre expérience sur le site.
Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement lors de l’utilisation des formulaires.
L’exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
L’exécution du contrat lorsque vous devenez client.
Le respect de nos obligations légales.
Notre intérêt légitime visant à développer et améliorer nos services.

Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Dame Lorette. Elles peuvent être communiquées à certains prestataires techniques (hébergement, maintenance, messagerie, outils de gestion ou de statistiques) uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la réalisation des prestations, dans le respect de la confidentialité.

Durée de conservation

Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations légales.
Documents comptables : 10 ans.
Cookies : 13 mois maximum.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, divulgation ou altération.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification.
Droit d’effacement.
Droit d’opposition.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

E-mail : contact@damelorette.fr
Téléphone : 07 50 30 67 58

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies permettant de mesurer l’audience et d’améliorer les performances du site. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation via le bandeau de gestion des cookies ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Dame Lorette
Basée à Lille
Téléphone : 07 50 30 67 58
E-mail : contact@damelorette.fr
Site : https://damelorette.fr/